彩魔石为您提供值得信赖的优质产品，顾客自收货之日起30日内（以货品签收单上的签收日期为准），如对款式不满意，可享受无条件退换其它款式货品服务（定制产品除外）。置换的商品价位如低于已购款式的价位，我司不负责补差价；置换的商品价位如高与已购款式的价位，顾客负责补差价。顾客换款产生退换货邮寄费用由顾客自行承担。

    如出现依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，自购买之日起30日内（以EMS货品签收单上的签收日期为准），我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。由质量问题产生的退换货邮寄费用由我们承担。

    产品退货流程：

    寄回退货及原包装
    请将所有原包装、吊牌、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“珠宝”、“首饰”等字样。
    邮寄地址：深圳市罗湖区太白路大地花园水贝珠宝彩宝基地2A025，简尼珠宝（收），邮编邮编：518019。
 
    确认收货
    彩魔石将把首饰送至中国国家权威机构来确认宝石和贵重金属的材质(铂金，K金等)是否和我们寄送给您的商品品质一致。

    办理退款
    一旦我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的，我们将在10个工作日内以现金交付或汇款的方式将您的货款退还给您，或为您换购其它商品。
 

    注意事项：
    1、请使用中国邮政EMS特快专递寄还退货，对所寄还货品进行全额投保，确保万无一失；并索要一份货品已经到彩魔石的回执单。
    2、如果发现商品包装纸箱有被拆开过、货物配送错误、货物有严重损坏，收到货后可拒绝签收！并直接联系彩魔石客服中心，客服电话：400-6688-920。
    3、彩魔石在收到你退回的货，并确认无误后，方能办理退货手续，敬请谅解。
    4、彩魔石所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。