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支付相关问题

1、银行卡的开通手续

因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

2、支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3、怎样判断网上支付是否成功

（1）当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。

（2）如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录当当网“我的帐户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

4、造成支付被拒绝的原因有哪些？

（1）所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；

（2）所持银行卡已过期、作废、挂失；

（3）所持银行卡内余额不足；

（4）输入银行卡卡号或密码不符；

（5）输入证件号不符；

（6）银行系统数据传输出现异常；

（7）网络中断。